Los tiempos han cambiado, acceder a una red y navegar por internet es increíblemente fácil. En la actualidad todo tipo de empresas decidieron ofrecer una red inalámbrica gratuita en su establecimiento, no solo tus empleados contarían con conexión WiFi, también tus visitantes y compradores podrían navegar desde sus dispositivos sin pagar.
Es claro que cualquier negocio, organización o como quieras llamarlo se beneficia inmensamente de ofrecer WiFi gratuito, las ventajas y el acceso a la información, son valores adquiridos que no tienen precio. Estas son algunas de las ventajas que podrías tener si estás pensando en implementar esta estrategia con tu red:
Adquirir nuevos clientes.
El WiFi le permite a cualquier organización atraer nuevos clientes a su local u oficinas, en el caso de una cafetería o un restaurante, un nuevo cliente podría ingresar y hacer un pedido solo por poder conectarse a la red en su dispositivo portátil, según un estudio de Global Nielsen en Colombia hasta un 38% de los colombianos comen fuera de su hogar una o más veces en la semana, cifra que aumenta aceleradamente cada año, una encuesta realizada en Estados Unidos reveló que la mayoría de las personas se sienten incómodas al llegar a un restaurante o café estando solas, pero un 53% deja de importarle si este establecimiento cuenta con una conexión a internet gratuita. Esto nos lleva a la conclusión que una red de WiFi gratuita elimina el estigma de sentarse solo, pues permite conectarse con amigos de manera virtual que dan la sensación a un posible cliente de tener compañía.
Aumentar el número de visitantes.
Gran parte de la población en la actualidad utiliza herramientas como Google Maps, Waze u otros servicios con GPS para encontrar negocios o cualquier dirección, a veces buscan servicios específicos como WiFi gratuito, ofrecerlo en tu negocio podría ubicarte en el mapa y destacarte entre las personas que no te conocen aún. Adicionalmente podría servirte como publicidad tener tu red activa, pues los clientes que pasan cerca a tu negocio la encontrarán.
Frecuencia de visitantes.
Las actuales soluciones de WiFi tienen la capacidad de contar el ingreso a tu establecimiento de visitantes sin necesidad de que una persona se conecte directamente a internet, también podría contar cuántas se encuentran presentes y en qué momento, hasta el tiempo que permanecen, de esta manera podrás acceder a datos importantísimos que te ayudarán a cuidar tu clientela y saber cuales te son leales.
Base de datos
Podrías ofrecer un portal cautivo en tu WiFi gratuito, así generarás una pequeña encuesta a través de un formulario, para capturar datos muy interesantes que te permitan saber los gustos de tus clientes, enviarles invitaciones a eventos especiales, promociones y descuentos.
Reconocimiento y posicionamiento
El WiFi gratuito de tu establecimiento podría permitir que cuando la gente se conecte a tu red, vea publicidad de tu empresa. Podrás poner un nuevo producto, una campaña de expectativa o simplemente tu logo para generar fidelización.
*Estudio del comportamiento de comensales en Colombia – Global Nielsen
